Доставка

Доставляємо замовлення Новою Поштою по всій Україні — у відділення або поштомат. Адресу ви обираєте під час оформлення: місто, а потім відділення чи поштомат зі списку Нової Пошти.

Вартість доставки

Вартість — за тарифами Нової Пошти. Її сплачує отримувач під час отримання посилки.

Як це відбувається

  1. Ви оформлюєте замовлення на сайті — на email приходить підтвердження.
  2. Менеджер зв’язується з вами обраним під час оформлення способом — у Telegram, Viber, дзвінком чи на email, — щоб підтвердити наявність, розмір і адресу.
  3. Після підтвердження наявності повідомимо орієнтовну дату відправлення. Коли посилку передадуть Новій Пошті, номер ТТН (або кілька — див. нижче) з’явиться в кабінеті (вкладка «Історія замовлень») і на сторінці замовлення — за ним можна відстежити посилку на сайті Нової Пошти.
  4. Коли посилка прибуде, Нова Пошта надішле SMS або повідомлення в застосунку.

Кілька посилок в одному замовленні

Товари з одного замовлення можуть зберігатися на різних партнерських складах і надсилатися окремими посилками. У такому разі:

  • кожна посилка має свій номер ТТН — усі номери ви побачите в кабінеті та на сторінці замовлення;
  • посилки можуть прибути в різні дні;
  • доставка за тарифами Нової Пошти сплачується за кожну посилку окремо, а при накладеному платежі часткова оплата 200 ₴ теж береться за кожну посилку.

Якщо замовлення надійде кількома посилками, ми попередимо про це ще під час оформлення.

Відділення чи поштомат

  • Відділення — отримання за документом, що посвідчує особу, або за кодом із застосунку Нової Пошти.
  • Поштомат — посилку відкривають кодом із застосунку. Накладений платіж оплачується в застосунку Нової Пошти перед відкриттям комірки — оглянути пару до оплати не вийде; щоб оглянути перед оплатою, оберіть відділення. Зверніть увагу на поштомати з позначкою «тільки для мешканців» — вони доступні лише жителям будинку.

Ім’я та прізвище отримувача вказуйте так, як у документі: за ними Нова Пошта видає посилку.

Під час отримання

Перед оплатою накладеного платежу посилку можна оглянути у відділенні. Якщо щось не так із товаром — напишіть нам до отримання або одразу після, розберемося.

Детальніше про способи оплати — на сторінці «Оплата», про обмін розміру — «Обмін і повернення».